BlueKey Faq´s


	¿Tiene problemas para descargar de BlueKey? ¿No sabe como asignar una tecla rápida a BlueKey? En estas páginas encontrará las respuestas a los problemas más comunes que puede encontrar con la utilización de BlueKey.

	1.	¿Cómo solicito BlueKey desde mi dispositivo o desde BlueKey Access?
	2.	¿Cómo descargar e instalar BlueKey?
	3	Problemas con la descarga de BlueKey.
	4	¿Dónde está instalado BlueKey?
	5	¿Cómo asignar una tecla a BlueKey?
	6	¿Cómo dar permisos de conectividad a BlueKey?
	7	Al enviar la orden, aparece dispositivo inalcanzable.


	1.	¿ Cómo solicito Bluekey desde mi dispositivo o desde BlueKey Access?
	Al igual que los tonos polifónicos, juegos y fondos, BlueKey no se puede mandar en un mensaje SMS. Coltec le mandará un link. Cuando haga click en este link comenzará el proceso de descarga de BlueKey. Recuerde que debe comprobar si su modelo es compatible con BlueKey. BlueKey tiene varias posibilidades para solicitarse: BlueKey Access: Vaya a la web BlueKey Descarga e introduzca su número de teléfono en la casilla correspondiente y pulse enviar en el botón situado al final de la página. Número corto 7505: Manda con el móvil o PDA un SMS con la palabra bluekey al 7505.
	2.	¿Cómo descargar e instalar BlueKey?
	Una vez hecha la solicitud de BlueKey, Coltec mandará un mensaje SMS, abra este mensaje y baje hasta el link, cuando haga click en el link, empezará el proceso de descarga de BlueKey. Existe una gran heterogeneidad de procesos de descarga del programa para los móviles. Aquí tiene los procesos de instalación para las marcas de móviles más usuales: Nokia Cuando el móvil le indique que si desea descargar BlueKey, pulse Si. Cuando la descarga indique que no es una aplicación segura, o el proveedor no es de confianza, conteste Si para continuar la instalación. Aparecerán los datos del programa BlueKey. Pulse continuar y comenzará la descarga del programa. Al finalizar la instalación salga del navegador. En el caso que de que le pida que inicie la aplicación conteste Si. Sony-Ericsson Cuando aparezca la pantalla con los datos de BlueKey e indicándole que el que el dominio no es de confianza, pulse Si. A continuación le hará dos preguntas. La primera es: ¿Permitir a la aplicación que se inicie automáticamente? Conteste Si. La segunda: ¿Permitir a la aplicación que se recibir mensajes? Conteste Si Cuando le pregunte la carpeta donde guardarla, hágalo en juegos. A continuación le hará nuevamente dos preguntas.La primera es:¿Iniciar ahora? Conteste Si. La segunda: ¿Permitir a la aplicación recibir mensajes? Conteste Si. Motorola Aparecerán en la pantalla los datos de BlueKey. Pulse Descargar para continuar. Cuando la descarga indique que no es una aplicación firmada. Conteste Si. Al finalizar la instalación, Cuando le haga la pregunta ¿ Iniciar/Ejecutar BlueKey?, conteste Si.
	3.	Problemas con la descarga de BlueKey.
	a) Recibo el mensaje con el link (WAP Push ) pero no me hace la descarga. I) Los ajustes de Internet no están activados correctamente en el teléfono o PDA. Pregunte a su operador como configurar internet en su móvil o PDA. Teléfonos de asistencia: Movistar 609 Vodafone 123 Orange 470 II) No hay cobertura de datos en la zona. Busque una zona donde si exista. b) No recibo el mensaje con el link (WAP Push) I) El WAP Push está desactivado en tu teléfono En algunos móviles, el WAP Push está desactivado por defecto. Si el WAP Push está desactivado, no puede recibir los links. (Este problema ocurre con algunos modelos de Samsung y Sony Ericsson.) Este es el procedimiento para activar fácilmente los mensajes WAP push en el móvil: Samsung: Desde el menú principal entre en "Mensajes", y luego en WAP Push/Push permiso. Por favor cambie los ajustes a "siempre". SonyEricsson: Desde el menú principal entre en "Mensajes", y luego en WAP Push/Push permiso. Por favor cambie los ajustes a "siempre". II) Si tiene una PDA con Window Mobile es posible que su modelo de PDA no admita este tipo de mensajes.En este caso deberá poner en el navegador de su PDA el link: www.bluekey.es/pda
	4.	¿Dónde está instalado BlueKey?
	Es importante conocer donde donde se instala BlueKey, dependiendo de la marca y el modelo, el móvil sitúa a BlueKey en diferentes ubicaciones. Las ubicaciones más usuales son: Nokia (Serie 40) Menú => Aplicaciones => BlueKey. Nokia (Serie 60) Menú => Instalacs. => BlueKey. Sony-Ericsson Menú => Entretenimiento => Juegos => BlueKey. Motorola Menú => Aplicaciones => BlueKey.
	5.	¿Cómo asignar una tecla a BlueKey?
	Estas son las configuraciones más usuales para disponer de un acceso directo. En caso de que no coincida con su modelo o marca de móvil, por favor consulte su manual de usuario. Nokia (Serie 40) Configuración 1: Menú => Ajustes => Mis accesos directos. Configuración 2: Ir a => Opciones => Opciones de selección => Colección. Nokia (Serie 60) Menú => Herramientas => Ajustes =>Teléfono => Modo en espera. Sony-Ericsson Menú => Ajustes => Accesos directos => Tecla direcc. Dcha => Entretenimiento => Juegos => Acc. dire. Motorola Menú => Ajustes => Personalización => Pantalla Principal =>Teclas.
	6.	¿Cómo dar permisos de conectividad a BlueKey?
	El dar permisos de conectividad a BlueKey aumenta la comodidad de su uso. En caso de que no coincida con su modelo o marca de móvil, por favor consulte su manual de usuario. Nokia (Serie 40) Situese sobre BlueKey y pulse sobre Opciones => Acceso a aplicación =>Comunicación => Conectividad =>Siempre permitido. Nokia (Serie 60) Menú=>Herram.=>Gest.Aplics. Ahora sitúese en BlueKey y pulse Opciones=>Ajustes de Conjunto=>Conectividad=>Siempre permit. Sony Ericsson Situese sobre BlueKey y pulse Mas => Permisos =>Conectividad local =>Nunca Preguntar. Motorola Al intentar enviar la 1ªvez una orden => Si, conceder siempre acceso. En el caso de que esta opción no estuviera disponible, seleccione Si preguntar una vez.
	7.	Al enviar la orden, aparece dispositivo inalcanzable.
	En el caso de que al enviar la orden le aparezca el mensaje dispositivo inalcanzable haga las siguientes comprobaciones. 1. Compruebe que el receptor esta conectado y funcionando correctamente. 2. Compruebe que tiene el bluetooth de su dispositivo activado. 3. Compruebe que se encuentra una distancia correcta del receptor. 4 Compruebe el funcionamiento del programa, es caso de ser necesario, cierre la aplicación y reiníciela.